Términos y condiciones

1. Naturaleza del contrato

Mediante este contrato Ruta Selecta, S.L. con domicilio social en Trápaga, Elkartegi de Trápaga, nave 13 48.510 de Bizkaia y NIF B95571188 vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que Rutaselecta.com suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a Rutaselecta.com el producto especificado en la factura. Se entiende por 'contrato' la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por 'producto' la mercancía objeto del contrato de compra.

2. Disponibilidad y precios

Todos los precios publicados en los artículos llevan el IVA INCLUIDO, aunque en el proceso de calculo del pedido los verá con el desglose del IVA, que es como aparecerán en su factura a efectos de desgravación si fuese empresa. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque Ruta Selecta dispone en stock de todas las referencias publicadas, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que una añada de un producto no se encuentre disponible, se substituirá el producto por el mismo de la siguiente añada.

3. Envíos

Para gestionar correctamente la entrega de su pedido es obligatorio, que al menos nos facilite un numero de teléfono fijo o móvil para que el partner logística le pueda avisar de la entrega, en caso de disponer de móvil recibirá SMS con datos de entrega.

El importe de los gastos de envío se sumará al precio total y será calculado en función de los kilos y provincia de entrega. Puede haber productos marcados en la Web con "portes gratis", en este caso, la aplicación calculará el porte total y descontará el importe del porte de los artículos marcados con esta promoción.

Igualmente pueden existir promociones de portes gratis en función del importe de compra y recibirá notificación cuando se encuentre en el paso 2 Portes y Formas de Pago del proceso de Compra, para que en este momento pueda ajustar su compra para beneficiarse de dicha promoción.

En las posibles promociones, de existir, de portes gratis a partir de una cierta cantidad de compra, deberá de superarse dicha cantidad en el Total de Productos del carrito de la compra para que le aparezca la opción de portes gratis.

Los productos viajan asegurados, por lo que en caso de producirse alguna rotura, no acepte la caja que contenga la rotura, nuestro partner logística nos notificará la incidencia y le reenviaremos de nuevo el producto roto sin coste alguno para Ud.

El plazo de entrega, según provincias será de 48 a 72 horas a partir de la recepción del pago, salvo incidencia, en cuyo caso recibirá notificación con fecha de entrega.

4. Pago

En Ruta Selecta le ofrecemos la posibilidad de pagar mediante Transferencia Bancaria o por Tarjeta de Credito/Debito mediante pasarela de pago Seguro de Banco Pastor (sistema 4B) soportando los protocolos Internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode ambos basados en la tecnología 3D SECURE.

Esta plataforma de pago seguro, gestiona los datos de forma encriptada. Ruta Selecta no ve en ningún momento los datos de su tarjeta, ya que toda la operativa se hace entre la plataforma y el banco del cliente que es quien autentifica al titular de la tarjeta, es decir, garantiza que el cliente que esta usando la tarjeta realmente es el titular de la misma.

5. Cancelaciones y devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución.

Como consumidor tiene derecho a un periodo de desestimiento de 14 días. Si cambia de opinión y el producto está en las debidas condiciones puede solicitar y realizar una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra se devolverá una vez recibido y comprobado el producto en nuestras instalaciones.

Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso Ruta Selecta, se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 94 486 32 22 o en el correo electrónico info@rutaselecta.com.

6. Seguridad y confidencialidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Ruta Selecta asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y nos comprometemos a no ceder sus datos a terceras personas bajo ningún concepto.

En cualquier caso los clientes de Rutaselecta.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@rutaselecta.com.

Si no quiere recibir notificaciones sobre ofertas e información de su interés de nuestra Web, al registrarse como Usuario tiene la opción de indicarlo.

7. Códigos Descuento

Salvo que se indique lo contrario en nuestra página web, todos los cupones o códigos descuento necesitan de una compra mínima de 60€ (sin impuestos) y son válidos una vez por usuario.

El descuento es aplicado sobre el total de productos, o en su defecto, sobre el producto/s específico/s al que vaya dirigido, nunca sobre los gastos de envío, si los hubiera.

El código con regalo de bienvenida, si bien no tiene una duración determinada, puede variar o ser eliminado sin previo aviso en función de la disponibilidad y stock del regalo. La validez del código se limita al primer pedido que sobrepase los 60€ (sin el iva), si bien no aseguraremos su disponibilidad si se emplea con posterioridad a los 30 días de recepción.


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